Интернет магазин 8 (800) 250-08-59 (доб 1)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ОПТИКА ЛЮКС» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ОПТИКА ЛЮКС» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со статьями 435, 437, 494 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже товаров посредством официального сайта Продавца, расположенного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://opticalux.ru (далее — Сайт).
1.3. Настоящая Оферта определяет порядок оформления Заказов, заключения договора розничной купли-продажи, оплаты, доставки, возврата Товаров, а также права, обязанности и ответственность сторон.
1.4. Настоящая Оферта является публичной офертой. Акцептом Оферты признается оформление Покупателем Заказа посредством Сайта в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.5. С момента акцепта настоящей Оферты между Продавцом и Покупателем возникает договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.6. Сайт https://opticalux.ru используется для размещения информации о товарах, услугах, салонах оптики и иных сведений, а также для осуществления ООО «ОПТИКА ЛЮКС» дистанционной продажи товаров и предварительной записи на прием к врачу-офтальмологу.
1.7. Настоящая Оферта регулирует отношения между ООО «ОПТИКА ЛЮКС» и Покупателем, возникающие при оформлении и исполнении Заказов на Товары, реализуемые ООО «ОПТИКА ЛЮКС» посредством Сайта, а также при использовании сервиса предварительной записи на прием к врачу-офтальмологу.
1.8. Настоящая Оферта не регулирует отношения, возникающие при приобретении товаров непосредственно в салонах оптики, информация о которых размещена на Сайте. Такие отношения оформляются между Покупателем и соответствующим продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.9. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных, а также иной информацией, размещенной на Сайте.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с указанными документами и принимает их условия.
1.10. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей.
1.11. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оформления Покупателем Заказа.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящей Оферты используются следующие основные термины:
2.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИКА ЛЮКС», осуществляющее дистанционную продажу товаров посредством Сайта.
2.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Сайт — официальный сайт ООО «ОПТИКА ЛЮКС», расположенный по адресу:
2.4. Товар — оправы для очков, солнцезащитные очки, контактные линзы, средства ухода за контактными линзами, аксессуары и иные товары, предлагаемые Продавцом к продаже дистанционным способом посредством Сайта.
2.5. Заказ — оформленное Покупателем посредством Сайта намерение приобрести один или несколько Товаров на условиях настоящей Оферты.
2.6. Дистанционный способ продажи товара — способ продажи товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещенным на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром либо его образцом до момента заключения договора.
2.7. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт независимо от оформления Заказа.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
3.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товарах, предлагаемую Покупателям для ознакомления и приобретения дистанционным способом.
3.2. Информация о каждом Товаре включает сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе:
наименование Товара;
основные потребительские свойства;
цену в рублях Российской Федерации;
сведения об изготовителе (при наличии);
сведения о материалах изготовления (при наличии);
информацию о гарантийном сроке (если он установлен изготовителем или Продавцом);
правила и условия эффективного и безопасного использования Товара (если такие требования установлены законодательством);
иную обязательную информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
3.3. Фотографии, изображения, графические материалы и иные визуальные элементы, размещенные на Сайте, носят информационный характер.
Фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от его изображения на Сайте по цвету, оттенку либо иным особенностям отображения, обусловленным настройками устройства Покупателя либо особенностями фотосъемки, при условии сохранения основных потребительских свойств Товара.
3.4. Продавец принимает разумные меры к обеспечению актуальности информации, размещенной на Сайте.
Вместе с тем изготовитель вправе изменять комплектность, упаковку, маркировку либо отдельные характеристики Товара без предварительного уведомления Продавца, если такие изменения не влияют на основные потребительские свойства Товара.
3.5. Размещение информации о Товаре на Сайте не означает безусловного наличия данного Товара на складе Продавца.
После получения Заказа Продавец проверяет возможность его исполнения и подтверждает Заказ Покупателю либо уведомляет его о невозможности исполнения полностью или частично.
3.6. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю:
аналогичный Товар;
ожидание поступления Товара;
отмену Заказа полностью либо в соответствующей части.
Окончательное решение принимается Покупателем.
3.7. Цена Товара, сведения о наличии, ассортименте, характеристиках и иная информация могут быть изменены Продавцом до момента оформления Покупателем Заказа.
После оформления Заказа условия определяются в соответствии с настоящей Офертой и подтвержденным Заказом.
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте путем создания личного кабинета.
При регистрации Покупатель самостоятельно указывает сведения, предусмотренные регистрационной формой, а также самостоятельно создает логин и пароль для доступа к личному кабинету.
4.2. Покупатель обязуется предоставить при регистрации достоверные, полные и актуальные сведения.
В случае изменения регистрационных данных Покупатель обязуется своевременно внести соответствующие изменения в личном кабинете либо сообщить об этом Продавцу.
4.3. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля, используемых для доступа к личному кабинету, и обязан не передавать их третьим лицам.
При утрате логина или пароля либо при возникновении оснований полагать, что доступ к личному кабинету получили третьи лица, Покупатель обязан незамедлительно изменить пароль либо уведомить Продавца.
4.4. После регистрации на Сайте Покупатель вправе оформить Заказ путем выбора Товара, добавления его в корзину, заполнения необходимых сведений и направления Заказа Продавцу посредством сервисов Сайта.
4.5. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе:
фамилию, имя, отчество (при наличии);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.6. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных при регистрации и оформлении Заказа.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверной либо неполной информации.
4.7. После получения Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения сведений о Товаре, адреса доставки, сроков доставки либо иных обстоятельств, необходимых для исполнения договора.
4.8. После получения Заказа Продавец проверяет возможность исполнения Заказа (наличие Товара, возможность доставки и иные условия исполнения договора) и направляет Покупателю подтверждение Заказа либо уведомление о невозможности исполнения Заказа полностью или частично.
4.9. Подтверждение Заказа направляется способом, позволяющим идентифицировать Заказ, в том числе посредством телефонного звонка, SMS-сообщения, сообщения по электронной почте либо иным способом связи, указанным Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.
4.10. Если после оформления Заказа выявлена невозможность исполнения договора полностью либо частично, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.
4.11. Продавец вправе отказать в регистрации либо ограничить доступ к личному кабинету в случае выявления фактов использования Сайта с нарушением законодательства Российской Федерации, условий настоящей Оферты либо при наличии признаков несанкционированного доступа к учетной записи Покупателя.
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар путем оформления Заказа посредством Сайта.
5.2. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной способ его идентификации, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
5.3. После заключения договора Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий оформленному Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
5.4. Продавец вправе отказаться от исполнения договора до передачи Товара Покупателю исключительно в случаях объективной невозможности исполнения обязательств, в том числе при:
отсутствии Товара;
прекращении производства Товара изготовителем;
выявлении технической ошибки, повлекшей невозможность исполнения Заказа;
наступлении обстоятельств, не зависящих от воли Продавца.
В указанных случаях Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя.
5.5. В случае невозможности исполнения договора Покупатель вправе:
отказаться от Заказа;
согласиться на замену Товара аналогичным;
Выбор варианта исполнения осуществляется Покупателем.
6. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. Для отдельных категорий Товаров окончательная цена с учетом налога на добавленную стоимость (НДС) сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.
6.3. Стоимость доставки не включается в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте.
Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами транспортной компании и доводится до сведения Покупателя до подтверждения Заказа.
6.4. Онлайн-оплата Товаров посредством Сайта не осуществляется. Оплата Товара производится Покупателем при получении Товара в транспортной компании СДЭК, осуществляющей его доставку и прием оплаты за доставленные отправления в соответствии с договором, заключенным между Продавцом и транспортной компанией.
6.5. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента внесения денежных средств транспортной компании СДЭК в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка Товаров осуществляется на территории Российской Федерации транспортной компанией, привлеченной Продавцом для исполнения обязательств по настоящему договору.
На дату размещения настоящей Оферты доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Продавец вправе привлечь иную транспортную компанию без внесения изменений в настоящую Оферту, если это не ухудшает положение Покупателя.
7.2. Предварительные сроки доставки сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа.
Фактические сроки доставки определяются условиями работы транспортной компании и не зависят исключительно от Продавца.
7.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара транспортной компании, выбранной Продавцом для исполнения доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить:
соответствие Товара Заказу;
комплектность Товара;
отсутствие видимых повреждений упаковки;
отсутствие явных механических повреждений Товара.
В случае обнаружения повреждений рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю транспортной компании и Продавцу.
7.5. Если Покупатель не получил Товар по причинам, зависящим от него, транспортная компания осуществляет хранение отправления в течение срока, установленного правилами транспортной компании.
По истечении указанного срока невостребованный Товар возвращается Продавцу.
8. ПЕРЕХОД РИСКА СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ ИЛИ СЛУЧАЙНОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ ТОВАРА
8.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо его уполномоченному представителю.
8.2. В случае утраты либо повреждения Товара до его передачи Покупателю ответственность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения.
9.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы (при наличии), а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара, либо имеются иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.3. Возврат Товара осуществляется в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
9.4. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, если такая невозможность возникла вследствие обстоятельств непреодолимой силы либо действий (бездействия) Покупателя.
10.3. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной, неполной или ошибочной информации при оформлении Заказа.
10.4. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, сообщаемых при оформлении Заказа.
11. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ-ОФТАЛЬМОЛОГУ
11.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность предварительной записи на прием к врачу-офтальмологу.
11.2. Предварительная запись посредством Сайта осуществляется исключительно с целью выбора удобной даты и времени приема.
11.3. Направление заявки на запись не является заключением договора на оказание платных медицинских услуг и не подтверждает запись до ее согласования с Продавцом.
11.4. После получения заявки представитель Продавца связывается с Пользователем для подтверждения даты, времени и места приема либо информирует о невозможности записи на выбранное время.
11.5. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается непосредственно перед оказанием медицинской услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.6. Медицинская деятельность осуществляется ООО «ОПТИКА ЛЮКС» на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности.
Лицензия № ЛО-63 – 01 - 004993 от 20.02.2019 г. выдана Министерством Здравоохранения Самарской области г. Самара
11.7. Сведения о лицензии, перечне медицинских услуг и иная обязательная информация размещаются на Сайте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
12.2. Порядок обработки персональных данных, права субъектов персональных данных, меры по их защите, сроки хранения и иные сведения определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.3. Оформляя Заказ либо направляя заявку через формы Сайта, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных.
Раздел 13. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
13.1. На Товары распространяются гарантийные обязательства изготовителя, если гарантийный срок установлен изготовителем.
13.2. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, гарантийные обязательства могут предоставляться Продавцом.
13.3. Сведения о гарантийном сроке (при его наличии) доводятся до сведения Покупателя посредством информации, размещенной на Сайте, в документации к Товару либо иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
13.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Раздел 14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, фотографии, графические изображения, элементы дизайна, логотипы, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат ООО «ОПТИКА ЛЮКС» либо используются им на законных основаниях.
14.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.3. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка либо иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя запрещаются.
Раздел 15. КОММУНИКАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЕМ
15.1. Для исполнения настоящего договора Продавец вправе использовать номер телефона, адрес электронной почты и иные контактные данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа либо при использовании сервисов Сайта.
15.2. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные сообщения, связанные с оформлением, подтверждением, исполнением, изменением статуса Заказа, доставкой Товара, а также предварительной записью на прием к врачу-офтальмологу.
15.3. Указанные сообщения не являются рекламой и направляются исключительно в целях исполнения настоящего договора.
Раздел 16. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
16.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и не совершать действий, способных нарушить его работоспособность либо права и законные интересы Продавца и третьих лиц.
16.2. Пользователю запрещается:
предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту либо его отдельным сервисам;
использовать программные средства для автоматизированного сбора информации с Сайта без согласия Продавца;
распространять посредством Сайта вредоносное программное обеспечение;
совершать иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.
16.3. Продавец вправе проводить технические работы, необходимые для обеспечения функционирования Сайта.
В период проведения таких работ отдельные сервисы Сайта могут быть временно недоступны.
Раздел 17. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ
17.1. Обмен сообщениями между Продавцом и Покупателем может осуществляться посредством электронной почты, телефонной связи, SMS-сообщений, а также иных способов связи, указанных Покупателем при оформлении Заказа.
17.2. Сообщения, направленные по контактным данным, указанным Покупателем, считаются полученными Покупателем, если не доказано иное.
17.3. Электронные документы и сообщения, направленные сторонами при исполнении настоящего договора, признаются допустимыми доказательствами при разрешении возможных споров в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
18.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением настоящего договора либо иным образом связанные с приобретением Товара, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
18.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию в письменной форме по почтовому адресу либо в форме электронного документа на адрес электронной почты, указанные в разделе 21 настоящей Оферты.
18.3. Продавец рассматривает претензии Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть либо предотвратить разумными мерами.
19.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана при первой возможности уведомить другую сторону об их наступлении и предполагаемом сроке действия таких обстоятельств.
19.4. Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения обязательств на период действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.
19.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют исполнению договора, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств без возмещения другой стороне возможных убытков, вызванных прекращением договора.
20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до принятия новой редакции либо до ее отзыва Продавцом.
20.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателей.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан при ее опубликовании.
20.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оформления Заказа.
20.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным либо не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
20.6. Заголовки разделов настоящей Оферты используются исключительно для удобства восприятия текста и не влияют на толкование ее положений.
21. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «ОПТИКА ЛЮКС» (ООО "ОПТИКА ЛЮКС")
443086, г. Самара, ул. Мичурина, 126.
ОГРН: 1066316086242, ИНН:6316110956/КПП: 631601001
р/сч. 40702810154400048568 Поволжский банк ПАО Сбербанк
к/сч. 30101810200000000607, БИК: 043601607
тел. 8 (987) 443-45-67
e-mail: optika.lux@mail.ru
Адрес сайта: https://opticalux.ru
